雪人与晶晶的平凡生活

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现在网页设计师除了把页面做的漂亮以外，越来越注重「用户体验」，就是要做「别让用户思考」的网页，使网站真正做到「可用性」。望望结合几年的工作经验，粗谈这方面的一些问题，和大家共勉！

一、人们如何浏览网页

首先本书说明了上网的人是如何浏览网页的，这似乎跟我们想象有很大的差距，因为我们觉得「用户会盯着每个网页，仔细阅读我们精心制作的文字，领会我们页面的组织方式」，事实上大部分时间用户看网页就像「高速公路看广告牌一样」，没时间仔细阅读，当然也不会用心思考。因而，我们必须为「扫瞄」而设计。

做到这点须注意以下几点：

1. 尽量符合用户习惯的设计， 让人接受陌生的东西需要代价，除非我们觉得这个代价是必须的。
2. 在页面把越重要的东西越突出，建立清楚的视觉层次。
3. 可以点击的地方必须突出，让人明显知道可以点击。
4. 把页面划分成明确定义的区域
5. 省略多余的文字

二、关于导航的设计

导航显然是网站最重要的部分，「如果在网站上找不到方向，人们就不会使用你的网站」。现在WEB导航的习惯用法基本形成了，虽然还会继续演化下去，但基本元素以产生：网站LOGO、网站栏目、返回主页、搜索、实用工具或帮助。

网站LOGO，通常是页面左上角，出现在页面可视层级的首要位置，可以采取两种方式：让它成为本页最显眼的内容，或者让它涵盖页面所有其他元素，当然网站LOGO设计的好坏对人产生心理影响就不用说了。

网站栏目，也称导航条，站点层级结构的最顶层。导航条很多时候可以包容二级导航（下拉菜单的方式）。 很多时候标签的设计是导航采用的很好表现方式， Amazon.com几乎把它发展到完美的状态。

用标签的方式设计导航时要注意几点：

1. 进入网站时，有一个标签已经选中；
2. 正确绘制，激活的标签页要位于其他标签页之前；
3. 颜色区分， 可以让每个栏目使用一种不用的标签颜色，并把这种颜色用在页面其他导航元素上， 让它们浑然一体；

搜索功能，如果有提供搜索功能的网站，要记住一个简单的公式：一个输入框、一个按钮、还有「Search」（搜索）两个字，不要弄的太复杂。比如把「搜索」换成「查找」、「快速查找」、「快速搜索」、「关键字搜索」都会让用户产生思考。如果必须为搜索框提供选项（缩小搜索范围）一定要三思，谨慎提供选项，以便以何种方式提供最为合理，还有就是要保证这些选项的确有用， 否则会挫伤用户心理。

是的，很多网站到了二级页面以下，导航便会变了支离破碎，随意发挥。这个问题非常普遍，以至于很难找到良好的三级导航的例子。 事实上，用户在底层页面上花的时间通常和花在顶层页面上的时间相同。除非我们一开始就自顶向下进行导航设计，否则以后很难添加，也很难保持一致性。 这就意味着我们在讨论主页的颜色方案之前，拥有显示网站所有潜在级别的导航的DEMO设计非常重要。 要做到这点，必须设计师和相关策划人员紧密结合，设计师必须提前知道整个站的概貌和细节内容。

设计师常常忽略，就是记得为每个页面加个名称。好像每个拐角处有一个路牌一样，随时让驾驶者知道在哪里，无需思考。 页面的名称应该出现在涵盖该页内容的位置，要引人注目，在大多数情况下，它应该是该页面最大的文字。

一个拥有良好导航系统的网站，一眼就能告诉用户这些信息：

• 这是什么网站？ （网站LOGO）
• 我在哪个网页上？ （网页名称）
• 这个站主要栏目有哪些？ （导航栏目清单）
• 在这个层次上我有哪些选择？ （页面导航）
• 我在导航系统的什么位置？ （页面里的「你在这里」的指示符号）
• 我怎么搜索？

三、关于主页设计

首先要承认，主页不由我们控制。 因为每个人都有个一个看法，如果要使每个人都满意，那么就算最优秀的主页设计也无法达到。 因此设计主页时不可避免地要做一些折衷。但有一件事情不要忘记——传达整体形象，即一眼可以让人感受到这个站是干什么的。 越快越好，越清楚越好。所以当浏览者进入主页时，我们好不费力（几秒钟让人了解）地告诉他四个问题：

• 这是什么网站？
• 网站上有些什么？
• 你能在这里做什么？
• 为什么你在这里，而不是在其别地方？

那么如何传达这些信息呢：

1. 口号，即靠近网站LOGO的地方。 一条精炼、个性、生动的口号可以让人立即联想网站的内容。但也有例外，如果某个公司的品牌已达到家喻户晓的地步，可以省略口号。
2. 欢迎广告，即对网站的简要描述，在主页首要的位置显示，不需要滚动屏幕就能看到。
3. 应从哪里开始？ 当进入一个新站后，浏览者快速扫瞄主页之后，应该明白无误地知道：

• 如果想搜索， 可以从这里开始。
• 如果想扫瞄，可以从这里开始。
• 如果想扫瞄本站最精彩的内容，可以从这里开始。

在设计主页时，注意几个问题：

• 主页的导航可以与下级的导航有点不同， 但必须要有内容和视觉上的一致。
• 可以不用下拉框就不用，因为那是隐藏的信息。

四、如何解决对设计争论不休——可用性测试——绝大部分公司没做的

对设计争论不休， 似乎是个永久而又十分令人痛苦的事情。解决这个问题，很多时候，是上司或者老板说了算，「老板说咋样就咋样」。

其实可以对网站进行「可用性测试」，除此之外，没有更好的办法。争辩只会浪费时间和团队的精力，而通过测试将讨论对错转移到什么有效、什么无效上， 更容易缓和争论，打破僵局。而且测试会让我们看到用户的动力、理解、反映的不同， 从而让我们不会再坚持认为用户的想法和我们的想法一样。

如果想建立一个优秀的网站，一定要测试，测试一个用户比不做测试好一倍，早点测试一位用户好过最后测试50位用户！ 这点我们做的不多，国内也似乎不重视这点。网络公司一般对程序流程的测试要比对界面体验的测试看的重要的多。

那么如何测试？

1. 在项目的每个进程中都可以测试，不必要等项目结束。 项目最初的时候，必须有人（项目负责人或设计师，或多人讨论，设计师表现出来）使用团队的集体技巧、经验、 创造力和判断力来创建一些版本（哪怕是一个很粗糙的版本），然后仔细观察人门对它的看法和使用方法。
2. 每轮测试的理想用户数量是三个，最多四个。 前三个用户可能会遇到几乎所有最明显的问题，而且更重要的是要多做几轮测试， 及时修正问题。这里说明的是，测试用户几乎是任何懂得上网的人都可以， 并不一定要与网站的目标人群想符合。
3. 测试设备，只需要一间办公室会会议室、两把椅子、一台电脑、 一台摄像机（可以屏幕录制软件代替）就可以了。我们可以把摄像机的信号传到附近的一个办公室（甚至一个小地方）里， 以便开发团对的每个人都能进行观察而不会干扰测试用户。
4. 任何人都可以发起测试。 任何人都可以观察测试。
5. 测试的项目：

「理解」测试。就是让测试用户看到网站，然后看他们是否理解这个网站，理解网站的目标、价值主张、 组织方式、运行方式等。

关键任务测试。 让用户完成一些任务，然后观察他们是怎么做的。

还有种最为简洁的「测试」方式，就是做好了一个页面，就立即给别人看，看他们是否理解，当然这种我们都做到了，呵呵！

如何处理测试出现的问题？

1. 给问题分类。 回顾大家看到的问题，决定那些需要修正。 测试中可能出现的几个问题： 用户不清楚概念。 他们看着网站和页面，要么不知道网站说什么，要么理解有误。 他们找不到自己要的字眼。 这就意味我们组织的内容和分类不符合用户的习惯，或者没有他们期望的名字出现。 内容太多了。 有时候，他们要找的内容就在上面，但是他们找不到。这就需要减少页面干扰，把他们需要看到的内容设置醒目，让它们从可视层级中突出。
2. 解决问题。 通过测试，站在用户角度看自己的作品，这样的体验常常能为问题提供全新解决方案，或者可以让我们有一种新的眼光看原来的问题。 团队不必对完美的解决方案达成一致，只要确认下一步做什么就可以了。

值得申明的是，成功的网页需要巧妙的平衡，一个微小的变化都可能带来不小的影响。有时候，真正的挑战不是我们如何修改我们发现的问题，而是修改这些问题后， 同时不破坏已经正常运行的部分。特别是，当把某部分调整得突出的时候，是不是把其他内容重要性降低了。

总之，我们要做一个「好」网页：

——让用户在我们网站是做什么的， 最大限度明白简易

——告诉用户想要知道的

——尽量减少步骤

——花些心思

——知道用户有 哪些问题，并给予解答

——为用户提供协助

——容易从错误中恢复

——如有不确定， 要记得向用户道歉

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概述

尽管J·K·罗琳一再说明她在开始写哈利·波特这系列小说时没有针对某个年龄段读者的想法，但是丛书的出版商在出版系列小说第一部的时候，明显的把读者群定位在9到15岁的青少年上。无论如何，哈利·波特系列小说拥有了各年龄的爱好者。 在一些国家，系列小说的出版趋向于同时出版两个版本--1个封面设计适合青少年的儿童版和封面设计成熟稳重的成人版，尽管它们的内容是完全一样的。并且， 随着系列小说情节的发展，罗琳的写作风格也逐渐成熟老练，加之故事主角哈利·波特不断成长，不论从风格上还是内容上，整个系列一直在逐步发展。

第1本小说《哈利·波特与魔法石》的英国原版在1997年7月由Bloomsbury出版，这是一家小型的中立出版社。随后的几个月中这本书受到了好评。该系列前3本：第1本小说《哈利·波特与魔法石》、第2本《哈利·波特与密室》和第3本《哈利·波特与阿兹卡班的囚徒》都获得了9-11岁年龄组Nestle Smarties图书奖。系列小说第4本《哈利·波特与火焰杯》原版2000年在英国出版的时候比较高调，受到了大众和媒体的关注，且关注程度远高于一本普通新书的出版。几乎与此同时，皇冠出版社和人民文学出版社分别出版了该系列小说的正体中文版和简体中文版，引起了一定轰动效应，不少中文媒体纷纷报道这一消息和介绍这一系列小说。美国的华纳兄弟电影公司决定把本套小说搬上大萤幕并且在2001年正式发行了根据第一本小说改编的首部电影，后来電子藝界发行了哈利·波特主题的运行在各种平台上的游戏。

第五本《哈利·波特与凤凰社》和第六本《哈利·波特与“混血王子”》更是大作广告宣传，无论是原版在英国的首发还是其他语言版本在世界各国的首发，都非常高调，小说的销量也迅速进入各国图书销售排行榜。

第六本小说的中文正体版封面

根据作者罗琳的介绍，这个故事的灵感是1991年她在从曼彻斯特到伦敦的火车上萌发出的。她当时常常在爱丁堡的一家咖啡馆中撰写第一部小说。系列小说的热卖使如今的她的身价位居世界上第620位。[1]. 甚至比伊丽莎白二世还富有。

每一本书大体上叙述哈利在霍格华玆魔法与巫术学院生活一年期间发生的故事。他在这所学校学习魔法、制造魔药，哈利也学会面对各种各样的困难——魔法上的、社会上的、感情上的。

罗琳说她计划写7本书，1本比1本多一些黑暗色彩，随着哈利的年龄增长，他的敌人伏地魔的能力也越来越强。从罗琳出版第5本小说之后，她开始在她的个人网站上面发表一些暗示未来情节的内容。

这系列小说是用第三人称模式表述的，以哈利·波特为中心人物，除了第1本、第4本和第6本的少数内容，全书全程透过哈利自己的视角来表述，这也是读者认为阅读这系列书有亲切感的原因之一。

罗琳驾驭精心设计的天衣无缝的情节的能力很强，她能创造出在幻想世界中令人信服的情节。哈利、赫敏·格兰杰、罗恩·韦斯莱是三个重要的人物，他们都是青少年。书中的成年角色刻画深刻，次要角色也都活灵活现，这都展现出了罗琳作为一个作家是很优秀的。

书中也有很多有关道德方面的内容，随着正义和邪恶的对抗不断激烈和明显化，一些人物面临着重要的选择，人性的阴影也被展现出来。

罗琳把现实社会中的种族主义观点、种族灭绝论等偏见加入了情节中，这些偏见正是伏地魔和食死徒的想法。书中偶尔也会出现一些巫师和不会魔法的人（“麻瓜”）的交流。

一些出现在书中的物品被带进了现实世界，比如在一些国家，出现了叫做“比比多味豆”的糖果、魁地奇球袍和家庭小精灵制作的袜子。

《哈利·波特》系列常被与一些名著比较，包括C·S·鲁益师的《纳尼亚传奇》系列和J·R·R·托尔金的《魔戒》三部曲。这系列也属于有关寄宿学校的英国小说类别，而有关主角哈利与德思礼一家人的段落，也使人联想起罗尔德·达尔的著作。一些读者也指出系列中有道格拉斯·亚当斯和查理斯·狄更斯著作的影子，尤其是在角色的命名上。

这魔法系列的原型是一个定律：大战后会遗留下一个婴儿，被安全地收养了，他并不知道自己的身世和使命，直至他长大成人，晓得自己的宿命后，便与仇敌决一死战。但对童话认识不多的读者也会认出这个主题。

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• 培训的讲解，首先是要慢。一般的讲解者，由于操作熟练，对系统理解深刻，思路清晰，所以讲解的速度一般都会比较快。而听者一般都对系统缺乏了解，对计算机的认识可能都比较少。所以按照一般的操作速度，会让听者很难跟得上讲解者的思路。所以，我觉得速度慢，操作慢，是培训的第一要点。
• 培训要从简入深。要从简单的操作和基本的要点开始说起，然后才是一些系统体系上的概念。最终是复杂的业务关系。
• 培训，最好可以让听者做笔记。这样可以很大的提高培训的效果。做笔记的方法有很多种，一般无目的、无约束的记录，不会有什么效果。可以做一个填空式的笔记稿，发给听者。让他们根据培训的内容来填写，培训完成之后收上来。目的不是对收上来的笔记做什么检查，只是要的那个填写的过程就可以了。
• 培训，最好每次时间都比较短，然后多次。这样，可以让听者对接受的知识有个接受、理解的过程，并减少他们理解的负担，提高效率。然后把复杂的内容，分多次培训来讲解。

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李府、明教寺、古逍遥津、包公祠、包公墓、浮庄、明月阁

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英格兰足球超级联赛（FA Premier League），2004年巴克莱银行成为英超的赞助商，冠名为巴克莱超级足球联赛（Barclays English Premier League），通常简称英超，是英格兰足总属下的职业足球联赛。由超级联盟负责具体运作。英格兰超级联赛成立于1992年2月20日，其前身是英格兰甲级联赛，是英格兰联赛系统的最高等级联赛。现时英超联赛已经成为世界上最受欢迎的体育赛事之一。巴克莱银行与超级联赛签署价值6580万英镑赞助合约延长3年到2010年。

第一场英超比赛是1992年8月15日举行，由甸尼射入英超第一球，英格兰超级联赛现有20支球队，成立至今以曼联战绩最佳。截至2006/07赛季，英超只有四队曾经夺得冠军:曼联9次夺得冠军；阿森纳3次夺冠；布莱克本于1994/1995赛季夺冠；切尔西则有2次夺冠。

赛制

英超奖杯

联赛采取主客双循环赛制比赛，每支队伍与各球队对赛两次，主客各一次。由1995-96年球季开始参赛球队由22队减至20队，每支球队共进行38场赛事，无论主场或作客比赛各有19场。每场胜仗可得3分，和局得1分，负仗则0分，按各队于联赛所得的积分排列。

• 如球队在联赛结束时积分相同，则需顺序按以下方法排列名次：

1. 比较球队的联赛净胜球数
2. 比较球队的联赛进球数
3. 如上述方法都不能决定球队的排名且涉及到联赛冠军及降级名额，则两队于中立场进行一场附加赛决出胜负，其他则按有关队伍作相同排名。

在2005至2006年度球季共有20队球队参与角逐，完成所有赛事后总积分最高的队伍可以夺得联赛冠军，而总积分最低的3队球队会降级至冠军联赛。同时，冠军联赛首2名肯定获得下一赛季的升级名额，而冠军联赛的第3至6名则会作附加赛决定最后一个升级名额。

欧洲赛事名额(2007/2008年球季)

以下为2007/2008年球季参加欧洲赛事名额分配:

• 欧洲足球冠军联赛
  • 冠军及亚军队伍直接出线参加小组赛
  • 联赛季军、第四名参加外围赛第三轮赛事，此轮胜出的球队可出线参加小组赛阶段，落败者则会转战欧洲联盟杯
• 欧洲联盟杯
  • 联赛第五名:可参加第一圈赛事
  • 英格兰足总杯冠军:可参加第一圈赛事(如足总杯冠军已经夺取参加欧联的名额,该名额由亚军队伍取代，万一亚军队伍亦取得参加欧联的名额的话，最后则由联赛第6名队伍补上。)
  • 英格兰联赛杯冠军:可参加第一圈赛事(如联赛杯冠军已经夺取参加欧联的名额,该名额由联赛第6名队伍补上，如果联赛第6名队伍填补英格兰足总杯冠军的位置，最后由联赛第7名队伍取代。)
  • 图图杯进入次圈的球队，便可参加来季的欧洲联盟杯。

2007至08年球季参赛球队

主条目：2007年至2008年英格兰超级联赛

2007至08年球季共有20支队伍参加，升班球队有冠军联赛冠军桑德兰，亚军伯明翰及附加赛冠军德比郡

阿森纳 Arsenal F.C.	阿斯顿维拉 Aston Villa F.C.	伯明翰 Birmingham City FC	布莱克本流浪者 Blackburn Rovers F.C.
上届成绩：第四名 所在城市：伦敦北部	上届成绩：第十一名 所在城市：伯明翰市	上届成绩：英冠亚军 所在城市：伯明翰市	上届成绩：第十名 所在城市：布莱克本

博尔顿 Bolton Wanderers F.C.	切尔西 Chelsea F.C.	德比郡 Derby County	埃弗顿 Everton F.C.
上届成绩：第七名 所在城市：博尔顿市	上届成绩：亚军 所在城市：伦敦西南部	上届成绩：英冠季军 所在城市：德比	上届成绩：第六名 所在城市：利物浦

富勒姆 Fulham F.C.	利物浦 Liverpool F.C.	曼城 Manchester City F.C.	曼联 Manchester United F.C.
上届成绩：第十六名 所在城市：伦敦西南部	上届成绩：季军 所在城市：利物浦	上届成绩：第十四名 所在城市：曼彻斯特	上届成绩：冠军 所在城市：曼彻斯特

米德尔斯堡 Middlesbrough F.C.	纽卡斯尔联 Newcastle F.C.	朴茨茅斯 Portsmouth F.C.	雷丁 Reading F.C.
上届成绩：第十二名 所在城市：米德尔斯堡	上届成绩：第十三名 所在城市：纽卡斯尔	上届成绩：第九名 所在城市：朴茨茅斯	上届成绩：第八名 所在城市：雷丁

桑德兰 Sunderland F.C.	托特纳姆热刺 Tottenham Hotspur F.C.	西汉姆联 West Ham United F.C.	维甘竞技 Wigan Athletic F.C.
上届成绩：英冠冠军 所在城市：桑德兰市	上届成绩：第五名 所在城市：伦敦北部	上届成绩：第十五名 所在城市：伦敦东部	上届成绩：第十七名 所在城市：维甘

历届冠军

历届神射手

英格兰超级联赛10年(1992-2002)奖项

2002年是英格兰超级联赛十周年纪念,为了对一些在这十年为英超贡献良多的球员及球队，设立十年奖项。所有奖项均由公众投票及一组专业足球评论员所选出。

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